返済の遅れへの
各キャッシングの対応

大手キャッシングへ取材し回答をいただきました。
【アコム様ご回答】
当社では「短期延滞」と「中長期延滞」のお客様を分けて対応しております。
短期延滞の場合は「うっかり忘れ」レベルの場合が多く、各営業店に対応を任せております。
中長期延滞のお客様の対応は、しっかりしなければなりませんので、カウンセリングセンターの方でご対応しております。(終)
【SMBCグループ・プロミス様ご回答】
当社では1日遅れたからといって、すぐに催促のお電話をするということはございません。
そのほとんどは「うっかり」によるものですから。お電話してお客様を不愉快な気持ちにするようなことがあってはならないと考えております。
お客様のご利用状況や、その属性によって判断する、ということになっています。
ですから、お客様によっては3日間遅れてもご連絡しないケースもあれば、1日でもご連絡するという場合もございます。
なお、その基準は、当社のデータをもとにしております。(終)
【アイフル様ご回答】
延滞に該当するお客様へは、基本的に早めのご連絡をいたしております。
延滞が長引けば長引くほど、延滞損害金は大きくなり、返済に支障をきたすと考えるからです。
以上が基本的なスタンスでございます。(終)

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